محتويات المقال
انتشر مصطلح نية البحث في سنة 2011، بعد إعلان شركة جوجل حول التغيرات الكبيرة للغاية في محركات البحث. وذلك الأمر عن طريق الكشف عن مجموعة من أشكال البحث الخاصة بالمستخدمين، الذين يستخدمون مجموعة معينة من الكلمات المفتاحية، للحصول على الأشياء التي يرغبون فيها. ومن الجدير بالذكر أن الكلمات البحثية التي يقوم المستخدمين بتدوينها في محركات البحث، تقوم بتحويل المستخدم إلى الأشياء التي يرغب فيها حالياً. ففي حالة البحث عن شراء جهاز كمبيوتر؛ فإن نية البحث هنا تكمن في الشراء، ولذلك يعمل محرك البحث على تقديم كافة المتاجر الإلكترونية أمام المستخدم.
اقرأ أيضاً: برنامج المترجم بكافة الإصدارات وأهم مميزاته للمستخدمين واللغات التي يدعمها
نية البحث
تعتبر نية البحث أو نية المستخدم هي أحد الأجزاء التي تتضمن عليها عملية التحسين من محركات البحث. ولذلك يجب علينا أولاً التعرف على التحسين من محركات البحث، أو المعروف بسيو. وهي أحد العمليات التي تعمل على إجراء مجموعة من التحسينات والتعديلات على الصفحات الموجودة في المواقع الإلكترونية، حتى تتمكن من الظهور على صفحات البحث الأولى، التي تظهر للمستخدمين من خلال مختلف محركات البحث، ومن بينها Bing أو Google. ويتم هذا الأمر عن طريق استهداف مجموعة مناسبة من الكلمات المفتاحية، والتركيز على خدمات تحسين محركات البحث في تحقيق ذلك الأمر بالأساس.
أما عملية البحث فهي تلك الوسيلة التي تعكس ما يرغب فيه المستخدمين، وما يبحثون عنه للحصول عليه، وذلك عن طريق عمليات البحث التي يتم إجراؤها. تتضمن كذلك على الكلمات المفتاحية المستخدمة، ولكنها تتخطى هذا الأمر عن طريق فهم نية البحث، من خلال الأمور التي يقوم بالبحث عنها. ففي حالة الرغبة في شراء أحد المنتجات أو الحصول على المعلومات، أو أي شيء يرغب في الحصول عليه بالضبط.
اقرأ أيضاً: ما هو بلاك بورد التقنية وأهميته في العملية التعليمية وأبرز الجامعات التي تعمل به
أهمية نية البحث
إن نية البحث لها دور كبير للغاية في التحسين من محركات البحث، وتسعى لإمكانية الحصول على أفضل النتائج الممكنة. ولذلك فإن لها تأثير كبير جداً على العلامات التجارية المختلفة، من خلال التأثير على مستوى المبيعات، أو التأثير على أداء محركات البحث. ولذلك فإن أهمية نية البحث تكمن في هذه النقاط:
زيادة نسبة استهداف المستخدمين في مختلف مراحل الشراء
إن المستخدمين والعملاء يمرون بالعديد من مختلف المراحل، حتى يصل إلى القرارات النهائية للشراء. نظراً لأن الأمر يتضمن على وعي كبير بوجود الاحتياجات أو المشكلة، وبعدها يقوم بالبحث للحصول على المعلومات، والتقييم بين البدائل الموجودة للاختيار، والمفاضلة فيما بينها، حتى التوصل إلى قرار الشراء الأخير. وتقديم الخدمة التي حصل عليها في كل مرحلة من المراحل السابقة، تظهر العديد من الأفكار والتساؤلات بصورة مؤكدة، والتي لها دور كبير في التحقق من قرار الشراء، قبل الانتقال إلى الخطوات التالية. ولذلك فإنه لا يتم استهداف العملاء في مرحلة الشراء فحسب، ولكن يتم التعرف على آلية البحث في مختلف المراحل التي يمر بها المستخدم. حتى يتمكن من فهم أفكاره واحتياجاته واستهدافها في كل مرحلة، في المحتويات المناسبة التي تعمل على تقديم الإجابات والمعلومات المطلوبة، حتى يتمكن من الوصول إلى قرار الشراء.
اقرأ أيضاً: دليلك الشامل حول الروبوتات واستخداماتها المختلفة وأنواعها وأشهرهم حول العالم
هذه الخطوات تساعد في استهداف أمرين أساسيين، أولهما هو استهداف أكبر قدر ممكن من الأفراد، مما يسهم في التعريف بالعلامة التجارية عند فئة كبيرة جداً من المستخدمين. عن طريق نتائج البحث في كل مرحلة من مراحل الشراء، بدلاً من الاكتفاء في الأعداد التي تظهر إليها النتائج أثناء مرحلة الإشراف. أما الأمر الآخر فهو استهداف نية البحث في كافة المراحل التي يمر بها المستخدم، مما يساهم في التحسين من نسبة النجاح التي تحققها العلامة التجارية.
اهتمام شركة جوجل حول نية البحث
إن محرك البحث الخاص بشركة جوجل يهتم بالعملاء في المقدمة، وبالتالي يرى أن كافة التفاصيل مرتبطة بشكل كبير مع المستخدمين. ولذلك فإن شركة جوجل تبدي اهتمام كبير جداً بالخوارزميات، حتى تتمكن من إرضاء نية البحث عند المستخدمين. وذلك الأمر ينتج عنه ظهور ترتيب المحتوى بالنتائج الخاصة في كافة الصفحات التي تظهر على محركات البحث، والتي تتأثر بهذا الأمر بشكل كبير. ففي حالة قيام المستخدمين بإجراء عملية البحث عن أحد المصطلحات المعقدة، أو الكلمات المفتاحية؛ وظهر أمامهم مجموعة من المعلومات التي لا صلة لها بما يرغب في الحصول عليه. قام المستخدم بالبحث عن مجموعة من النتائج الأخرى، بدون الدخول على أي من الروابط الظاهرة أمامه. فإن هذا الأمر يرسل إشعار إلى شركة جوجل بعدم اتفاق النتائج الظاهرة مع نية البحث، بسبب عدم تطبيقها. لذلك نجد أن الموقع يبدأ على الفور في التعديل من عملية ترتيب المحتوى التي تظهر أمام المستخدم.
اقرأ أيضاً: أفضل ألعاب لتمرين العقل ومميزات كل منهم للتركيز والذاكرة ورابط التحميل
تحسين ترتيب الصفحات
إن التركيز بشكل كبير على نية البحث يساعد في تحقيق أكبر قدر ممكن من رضا المستخدمين. لنجد أنه يشعر بمدى مناسبة المحتوى الذي يظهر أمامه بنية البحث الموجودة لديه. ولذلك فإنه سوف يقوم بقضاء أوقات طويلة لتصفح المحتوى الذي يظهر أمامه للاستفادة بأكبر قدر ممكن منه. ويقوم بالانتقال بين الروابط التي تظهر أمامه، أو ينتقل بشكل مباشر إلى عملية الشراء. ولكن في حالة وجود عدم توافق بين نية البحث والمحتوى الذي يظهر أمام المستخدم؛ فإنه سوف يغلق الصفحة على الفور، ويعود مرة أخرى إلى محرك البحث، بدون التنقل داخل المحتوى الموجود في الصفحة التي قام بإغلاقها. وذلك الأمر يعمل على رفع معدل الارتداد، مما يعني أن الزوار قاموا بتصفح الموقع بصورة سريعة للغاية، بدون الدخول على أي روابط داخلية. ولذلك فإنه من الضروري التحكم في معدل الارتداد لتحقيق غرض المستخدمين بنية البحث.
أنواع نية البحث
من الممكن تقسيم أنواع نية البحث بناءً على الأهداف التي يرغب المستخدم في تحقيقها من خلالها، فهي مختلفة من فرد لآخر. كما أنه من الممكن أن يحدث مجموعة من التغيرات في الأهداف خلال عملية البحث. ففي حالة الرغبة في الحصول على مجموعة من المعلومات حول أحد الموضوعات، من الممكن أن ينتهي الأمر بإجراء عملية شراء على أحد المنتجات، بناءً على المحتوى الذي يظهر أمام المستخدم. ولذلك فإن أنواع نية البحث تتمثل فيما يلي:
اقرأ أيضاً: ما هي وظائف المستقبل وأهم المهارات التي يجب التحلي بها للحصول على فرصة مميزة
النية التصفحية
هنا تكمن نية البحث في رغبة المستخدمين في الوصول إلى أحد الصفحات أو المواقع، التي لديه معرفة مسبقة عنها. ولكن بدلاً من أن يقوم بكتابة عنوان الموقع بشكل كامل في شريط البحث؛ يقوم بكتابة اسم الموقع فقط في مربع البحث. مثلاً في حالة الرغبة للوصول إلى موقع YouTube؛ فبدلاً من كتابة العنوان بالكامل.كما يقوم المستخدم بكتابة كلمة YouTube داخل مربع البحث لتظهر أمامه في النتيجة الأولى.
النية المعلوماتية
أما عن ذلك النوع من نية البحث؛ فإنه يكمن في رغبة المستخدمين في الحصول على إجابات محددة على أسئلة بعينها. أو التعرف على بعض المعلومات الدقيقة عن الكثير من الموضوعات. لذلك نجد أنه يقوم بالتركيز على المحتوى الذي يقدم كافة المعلومات التي يرغب في الحصول عليها. ولذلك فإننا نجد المحتوى بعنوان كيف تفعل، أو دليلك الكامل، أو دليلك الشامل، أو أفضل الطرق لتحقيق. وهو من أهم أنواع نية البحث المعلوماتية. ولذلك فإنه من الممكن الاستفادة من هذا الأمر في تقديم محتويات تجيب عن أسئلة المستخدمين، وكافة الاستفسارات حول المنتج التي تقوم بتقديمه. ولذلك فإن هذا النوع من المحتويات منتشر بشكل كبير جداً، ويسهم في جذب العملاء، فهو عكس الأنواع المختلفة الأخرى. نظراً لأنه لا يركز على أحد الأشياء بعينها، ولكنه يقدم الكثير من المعلومات. ولذلك فإنك تتمكن من كسب العملاء بمجرد تقديم المحتوى الفعال والمناسب.
اقرأ أيضاً: أهم برنامج أذكار الصباح والمساء وأبرز الخصائص التي يقدمها للمسلمين
النية المعاملاتية
يعتبر ذلك النوع من نية البحث هو رغبة المستخدمين في شراء أحد الأشياء بعينها، وهو يقف في تلك اللحظة أمام قرار الشراء. الذي لم يتخذ حتى الآن. ولذلك فإنه يقوم بالبحث عن الصفحات والمواقع التي تعمل على تقديم الخدمات والمنتجات المطلوبة لا يقوم بالبحث عن المحتوى. في حالة الرغبة في الحصول على جهاز كمبيوتر. فإنه يرغب في ظهور كافة النتائج التي تساعد في شراء جهاز الكمبيوتر. ولا يرغب في أي مقال يشرح أهمية جهاز الكمبيوتر أو استخداماته وما إلى ذلك.
ولذلك فإنه من الممكن الاستفادة من نية البحث في عملية الشراء. حتى تتمكن من ترويج الخدمات والمنتجات التي تقوم العلامة التجارية الخاصة بك بتقديمها. مع تركيز المحتوى على توضيح كافة التفاصيل حول هذه المنتجات والخدمات والمميزات والخصائص التي يستفيد منها العميل بعد إتمام عملية الشراء. ولذلك فإن هذا الأمر يتطلب إلى المحتويات الدعائية، مثل كتابة الإعلانات، حتى يقترح المستخدم نيته من عملية الشراء وعدم الانتباه للاختيارات الأخرى.
اقرأ أيضاً: ما هي كوبونات الخصم وما هي آلية استخدامها؟ وكيف يمكنك الاستفادة منها
النية تجارية
هناك تشابه كبير بين النية التجارية والنوع السابق. نظراً لأن هذه الخطوة هي الخطوة الأخيرة في حالة عدم فاعلية الأنواع السابقة. هنا لم يصل المستخدم حتى الآن إلى قرار بالشراء، ولكنه يقوم بإجراء مجموعة من المقارنات بين مختلف المنتجات المطلوبة. ولذلك فإن نية البحث هنا تستهدف محتوى المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية. حتى تتمكن من التأثير على العملاء. ولكن يعرض الأمر بالعديد من الطرق التي تتمثل في الحملات التسويقية، والعروض الترويجية. ذلك لتشجيع المستخدم على الوصول إلى القرار النهائي في الشراء وتتم عملية الشراء بصورة فعلية.
اقرأ أيضاً: ما هو منتدى البطالة؟ ودوره الكبير في القضاء على هذه الظاهرة في الوطن العربي