محتويات المقال
يعتبر مصطلح تكنولوجيا المعلومات هو عملية دراسة كافة أشكال الاتصالات اللاسلكية والسلكية وأجهزة الكمبيوتر، التي تعمل على تخزين المعلومات والبيانات ونقلها واسترجاعها وإرسالها ومعالجتها. والتي تتضمن على العديد من البرامج والتطبيقات والأجهزة التي يتم الاعتماد عليها، للانتهاء من المهمة الأساسية التي يحتاجها الأفراد يومياً. ويعمل كافة المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات داخل الشركات المختلفة لتوفير احتياجات العملاء وتعريفهم على التكنولوجيا الرائدة في الفترة الحالية، للانتهاء من المهمات المطلوبة. بالإضافة إلى تقنية التنفيذ لإنشاء وإعداد التكنولوجيا الجديدة، مع العلم أن تكنولوجيا المعلومات تعمل على التقليل من المجال الوظيفي، وتقدم أهمية كبرى في ذلك المجال.
اقرأ أيضاً: ما هو نظام إدارة التعلم وما الذي تحتاج لمعرفته عنه وكيف يتم تطبيقه بشكل صحيح
إن تكنولوجيا المعلومات هي كل ما يرتبط بالأجهزة والشبكات والإنترنت والبرامج، والأفراد الذين يعملون بناءً على تلك التكنولوجيا أو التقنيات. هناك مجموعة كبيرة من الشركات التي تمتلك قسم كامل لتكنولوجيا المعلومات، والذي يعمل على إدارة الشبكات وأجهزة الحاسب الآلي داخل الشركة. بالإضافة إلى أنها مسؤولة عن مختلف المجالات التقنية والتكنولوجية الأخرى داخل الشركة، وتتضمن على إدارة الشبكات وبرمجة أجهزة الكمبيوتر وتطوير الويب وهندسة الكمبيوتر وتقديم خدمات الدعم الفني ومجموعة أخرى من المهن المتصلة بذلك الأمر، مما يجعل تكنولوجيا المعلومات أحد أهم الأجزاء من الحياة اليومية التي نعيشها اليوم.
أهمية تكنولوجيا المعلومات
تقدم تكنولوجيا المعلومات مجموعة كبيرة للغاية من المميزات في كافة المجالات والمشروعات، وذلك من خلال ما يلي:
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول أفضل استراتيجيات التسويق وأهم الخطوات المتبعة في تنفيذها
تقديم حلول لكافة العقبات التي تواجه مختلف المجالات
توفر تكنولوجيا المعلومات مجموعة كبيرة من الأدوات التي في حالة تطبيقها تتمكن من حل مجموعة كبرى من أكثر المشكلات المعقدة، وذلك من خلال إمكانية مراقبة سير العمل داخل المصانع لتجنب كافة المشكلات المرتبطة بذلك الأمر. كما أنها تقدم لجميع الأعمال والمجالات نظم دقيقة في جميع الإدارات لتسهيل سير العمل. والتي من دونها من الممكن أن يصعب التعامل مع مختلف المشكلات طويلة الأجل وقصيرة الأجل.
توفير الوقت
إن التطور في مجال تكنولوجيا المعلومات يساعد في توفير الوقت بشكل كبير للغاية، فعلى سبيل المثال في حالة التسوق من أحد المتاجر، فإن كل قطعة موجودة داخل المتجر تتضمن على كود يساعد في سهولة الدفع في نهاية عملية التسوق. مما يوفر وقت كبير للغاية في الحصول على فاتورة بدون أي أخطاء، كما أنه من الممكن أن يقوم صاحب ذلك المتجر بمتابعة نظام العمل ومتابعة الموظفين من خلال تكنولوجيا المعلومات.
خدمة العملاء المميزة
إن خدمة العملاء من أهم المميزات التي تقدمها تكنولوجيا المعلومات للتواصل مع العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها على الفور. وذلك من خلال عدد كبير من وسائل التواصل؛ ومن بينها الأرقام الهاتفية، والتواصل من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
اقرأ أيضاً: كل ما تحتاج معرفته حول مجال التسويق بالعمولة وكيف تبدأ في العمل به بإحترافية
الإبداع والابتكار في كافة المجالات
عندما يكون الأمر مرتبط بتكنولوجيا المعلومات والبرامج وأجهزة الكمبيوتر الذكية؛ فإن المجال مفتوح بشكل كبير للابتكار والإبداع في كافة المجالات، للعمل على تطوير وتحسين المشروع. وذلك من خلال متابعة المواقع التواصل الاجتماعي التي تعمل على تقديم مميزات وخصائص جديدة باستمرار والتفاعل مع المستخدمين.
تخصصات تكنولوجيا المعلومات
هناك مجموعة متخصصة متعددة من التخصصات المختلفة في مجال تكنولوجيا المعلومات، التي يرجع لها دور كبير في كل تخصص منهم. ومن أهمها ما يلي:
البرمجة
تقوم البرمجة بتقديم عملية مهمة للغاية في بناء البرامج والأنظمة الكبرى، والتي تعتبر معقدة بعض الشيء، ومن بينها أنظمة التشغيل على مختلف الأجهزة مثل Mac ولينكس وويندوز. والتي تحتاج إلى التعرف بشكل كبير ودقيق على مجال تكنولوجيا المعلومات، حيث أن المبرمج هو الذي يقع عليه مسؤولية إصلاح الأخطاء والعيوب ومتابعة الأكواد المدونة لجميع التطبيقات والنظم، والعمل على ربطها مع وسائل تخزين البيانات الأخرى التي يتم الاعتماد عليها داخل الشركة أو المؤسسة. ولذلك يجب عليه أن يكون على معرفة كبيرة بلغة البرمجة الرئيسية والمعقدة مثل جافا، والتي يعتمد عليها متخصصين الحاسب الآلي في التطوير من البرمجة الحديثة.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول كيفية إنشاء حساب على موقع Fiverr وكيفية استخدامه بشكل احترافي
يجب على المبرمج أن يكون على دراية كاملة بقواعد الإحصاء والرياضيات التي يتم استخدامها. ومن بينها الخوارزميات، التي تعمل على التسهيل من العمليات المعقدة. ولذلك نجد أن هناك عدد كبير من الشركات الكبرى ومن بينها Microsoft وجوجل، والتي تعتمد على العديد من الخطوات لتطوير وبناء الأنظمة والبرامج المعقدة، ومن بينها برامج Microsoft أوفيس أو متصفح الإنترنت. وذلك التخصص يتوفر في مجموعة من الوظائف المتعددة، ومن بينها مهندس السوفت وير، وعالم البيانات، ومبرمج الجرافيك، ومهندس الأنظمة.
الدعم الفني والهاردوير
يعتبر ذلك التخصص هو تكنولوجيا المعلومات، والذي اشتهر به بشكل كبير على مستوى الوطن العربي. مما يجعل الكثيرون يعتقدون أن ذلك التخصص هو الوظيفة الوحيدة التي يتم العمل فيها في مجال تكنولوجيا المعلومات. مع العلم أن هذه الوظيفة تستهدف توفير الدعم الفني للموظفين والمستخدمين الذين ليسوا على قدر كافي من المعرفة والخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات بصورة عامة. ولذلك فإنهم في حاجة لذلك التخصص للتعرف على المجال بطريقة عميقة. ولكنه يحتاج إلى التعرف على أساسيات الهاردوير وقطع الحاسب الآلي والبرامج وأنظمة التشغيل التي يتم الاعتماد عليها.
يعمل في هذا المجال مجموعة من موظفي خدمة العملاء الذي يتم التواصل معهم بخصوص الخدمات المرتبطة بالتكنولوجيا في العديد من الشركات والمؤسسات المعتمدة على العمل على الإنترنت والحاسب الآلي بصورة عامة. وترجع مهمتهم الأساسية في تقديم المساعدات حول إصلاح الأعطال، بالإضافة إلى تقديم التقارير لمختلف الأقسام حول الأعطال والعيوب المتكررة للقضاء عليها بصورة نهائية.
اقرأ أيضاً: ما هي منصة العمل عن بعد المثالية وكيف تبدأ طريقك في العمل الحر Freelancing
تطوير الويب
يعتبر تطوير الويب أحد أشكال البرمجة، وهو جزء بسيط للغاية منها، وهو لا يعتمد على نظم أو حسابات معقدة. ولكنه يحتاج بشكل كبير إلى التطوير والإبداع والابتكار. وهناك أشكال كثيرة للوظيفة التي يعمل عليها مطور الويب، ومن أهمها بناء تطبيقات ومواقع الويب، والسكريبتات الخاصة بتحليل وجمع البيانات، والتطبيقات الذكية على الهواتف. ويعتمد بشكل كبير على دراسة متطلبات المستخدمين والمشكلات التي تواجههم لتحقيق ذلك الهدف، وبعدها العمل على بناء التطبيقات والبرامج التي تلبي احتياجات المستخدمين للحصول على تجربة جيدة.
نظام الحماية وأمن المعلومات
يتطلب ذلك التخصص إلى التطوير بصورة دائمة، لأن يومياً يظهر جديد في عالم تكنولوجيا المعلومات، ويرغب جميع الأفراد في التعرف على هذه المعلومات. ولذلك فإنه في الفترة الأخيرة أصبح ذلك التخصص هو الأشهر على الإطلاق، وهو يعتمد بشكل كبير على فهم آلية الحصول على المعلومات. وفهم الشبكات والتعرف على علوم الحاسب الآلي، وطرق التواصل بين البرامج المتعددة، ونظم التشغيل وبيئة التشفير المختلفة. وبالنسبة للمهمات أو الوظائف المطلوبة داخل ذلك التخصص؛ فإنها تعتمد بصورة كبيرة على تحليل المعلومات وإجراء الاختبارات على البرامج والنظم بصورة دورية، ومن أهمها محلل أمن المعلومات، أو مهندس أمن المعلومات، ويتم إدراج هذه الوظائف بناءً على الخبرة.
اقرأ أيضاً: دراسة الجدوى: من حيث عناصرها الأساسية وأهميتها لنجاح أي مشروع
هندسة الشبكات
إن ذلك التخصص منتشر بشكل كبير ومألوف داخل تكنولوجيا المعلومات. فهو يتم الاعتماد عليه بصورة كبيرة من خلال التعرف على نظم شبكة الإنترنت المتعددة بصورة كاملة. بالإضافة إلى أنظمة الهاردوير التي يتم الاعتماد عليها داخل أي نظام. للعمل على إنشاء شكل محدد لتبادل البيانات بين الأفراد والعاملين داخل المنظمات والمؤسسات بصورة آمنة وسريعة للغاية. بناءً على مجموعة من القواعد المحددة، ولذلك نجد أن الطلاب الخريجين من كلية هندسة الاتصالات يعملون بشكل كبير داخل ذلك المجال. نظراً لأنهم يقومون بدراسة الشبكات بكافة أنواعها. ولديهم القدرة على التعامل مع جميع أشكال وأنواع الهاردوير المطلوبة.
نظم الحواسيب
يتوقف العمل في ذلك التخصص على الفهم الكامل لمجال تكنولوجيا المعلومات بصورة عامة. نظراً لأنه يحتاج إلى خبرة حول كيفية الارتباط والشبكات وسوفت وير والهارد وير وجميع الأنظمة الخارجية التي تعتمد عليها المؤسسات في تكنولوجيا المعلومات. ولذلك فإن المسؤولين ومحللي النظم لهم دور كبير في جميع القرارات التي تتخذها المؤسسة. ولذلك فإنهم يعملون على توجيه الأقسام المتبقية بصورة مستمرة لتنفيذ المهمات المطلوبة منهم.
مجالات الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات
يتم استخدام تكنولوجيا المعلومات في مجموعة كبيرة للغاية من المجالات المتعددة في حياتنا اليومية، ومن أبرزها ما يلي:
التعليم
يقدم تكنولوجيا المعلومات مجموعة كبيرة من الفوائد والاستخدامات للمعلمين. حتى يتمكنوا من مواكبة التكنولوجيا والتقنيات الحديثة، ومساعدة الطلاب على استخدام أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية في التعليم. بالإضافة إلى تعلم كافة الأشياء الجديدة والتعليم عن بعد.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول مجال الدروب شيبنج وكيفية العمل فيه بنجاح وفعالية
الأعمال التجارية
منذ أن ظهرت أجهزة الحاسب الآلي؛ فإن الأعمال التجارية تغيرت بصورة كاملة للغاية. كما أصبح الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات من الأمور الهامة. ومن الممكن استخدام البرامج وأجهزة الكمبيوتر في عدد كبير من الأقسام داخل الشركات والمؤسسات. ومن بينها الأمن والتصنيع والموارد البشرية والمالية.
الرعاية الصحية
إن مجال الصحة والطب بصورة عامة شهد تطور كبير وهائل بعد الاعتماد على مجال تكنولوجيا المعلومات. وخصوصاً بالنسبة للأطباء الذين تمكنوا من تبادل المعلومات مع المرضى، ومناقشتها مع الخبراء بشكل مريح. مما يعمل على توفير الوقت المهدور في الأعمال الورقية.
اقرأ أيضاً: مفهوم الهوية البصرية وعناصرها الأساسية وطريقة اختيار الألوان والعناصر الأخرى
الاتصالات
مع التطور المستمر في مجال تكنولوجيا المعلومات؛ أصبح الاقتصاد العالمي من المجالات السريعة والنظامية. والذي يمكن للأفراد أن يقوموا بمشاركة المعلومات بطريقة سهلة وسريعة للغاية على مستوى أرجاء العالم. ومن الممكن التخلص من حواجز اللغة الحدودية والجغرافية في ظل تبادل المعلومات والأفكار فيما بينهم بشكل هائل.