محتويات المقال
تعتبر بيئة العمل هي المكان الذي يذهب إليه الشخص لأداء الوظيفة والعمل الموكل إليه. وتتضمن على كافة العناصر المادية، والظروف، والعناصر النفسية التي لها أثر على إحساس ومشاعر الموظف. والتي لها تأثير مباشر على التعاون والعلاقات بينه وبين الزملاء داخل العمل، وعلى صحته وكفاءته كذلك. ومن الجدير بالذكر أن إدارة بيئة العمل تساعد على توفير الصحة والسلامة للموظفين داخل العمل، وتعتبر من أهم الأجزاء الرئيسية في الاستراتيجية التي تتبعها الموارد البشرية. نظراً لأنها تمس ممتلكات الإنسان بصورة مباشرة، من الحياة والصحة. وفي الوقت نفسه لها أبعاد اقتصادية كبرى نحو المجتمع والمنظمة، نظراً لارتفاع نسبة الأمراض والإصابات الخاصة ببيئة العمل في كافة المنظمات. مما يكلفها ميزانية كبيرة للغاية يتم إنفاقها على العلاج، بالإضافة إلى الأعطال التي تواجه الأعمال.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل لمعرفه ما هي سياسة الأرباح الموزعة؟ وكيف يتم حسابها؟
بيئة العمل
تطور مصطلح بيئة العمل بشكل كبير للغاية، بعد الخضوع لمجموعة من الأبعاد والمكونات، وظهور مكونات جديدة. تم إفراغها من خلال التطورات السياسية والتكنولوجية والمعرفية والمعلوماتية، مما يعطي انطباع كبير يشمل تلك الأبعاد والمكونات الأساسية في المنظمة. بالإضافة إلى الأبعاد والمكونات الخارجية الخاصة بالمجتمع، ولذلك فإن بيئة العمل تمثل مجموعة الأبعاد والعوامل والمكونات المؤثرة في المؤسسات التنظيمية والإدارية والاستراتيجية. وتحتاج من الإدارة أن تفهم طبيعة تلك البيئة، وطبيعة العلاقة بينها وبين المجتمع، والتفاعلات التي تقوم بها، حتى تتمكن من صياغة أفضل طريقة للتعامل فيما بينهم بصورة حركية متوازنة. هذا الأمر يمنح المؤسسة قدرة كبيرة ومستمرة ومتجددة لإمكانية استخراج النتائج المميزة بعد الفهم.
أنواع بيئة العمل
قام علم الإدارة بالاهتمام بشكل كبير للغاية في تقسيم بيئة العمل داخل المؤسسات المتنوعة إلى مجموعة من الأشكال. مما يسهم في التعرف على طبيعة العلاقة فيما بينهم، بناءً على كل نوع. هذا الأمر يسهم في تقديم شروحات دقيقة حول شكل العناصر التي تتضمن عليها كل بيئة العمل المختلفة. وإليكم الآن أهم أنواع بيئة العمل الموجودة والتي تتمثل فيما يلي:
اقرأ أيضاً: ما هي كوبونات الخصم وما هي آلية استخدامها؟ وكيف يمكنك الاستفادة منها
بيئة العمل الخاصة
هو ذلك النوع الذي يكون في بيئة العمل بمثابة المنشأة وحدها، ولا يتم الاشتراك فيما بينها مع المؤسسات الأخرى. ومن أبرز الأمثلة على ذلك النوع هو نظام المنشأة الداخلي وأسلوب الإدارة الذي يتم تطبيقه عليها. ومن الممكن تعريف بيئة العمل الخاصة على أنها جميع الأبعاد الطبيعية والتعاونية والمناخية والاجتماعية والسياسية والاقتصادية، التي تقوم بصورة ذاتية أو على قطاع الأعمال بشكل مباشر.
تعتبر العلاقة بين بيئة العمل الخاصة وبيئة العمل العامة غير واضحة حتى الآن، في المعالم والحدود الخاصة بها. نتيجة التداخل في التأثير، وتؤثر على المنشأة بصورة عامة، ولذلك فإن بيئة العمل العامة تعتبر الشكل الموجود عليه جميع أنواع المؤسسة، والتي تسعى إلى التأثير عليها. أما عن بيئة العمل الخاصة فإنها موجودة في المنشأة بصورة فردية، وبعيدة عن المشاركات مع المنشآت الأخرى. ومن الجدير بالذكر أنه يمكن التمييز بين هذين النوعين بناءً على دراسة تشمل تناول العلاقة الظاهرة بين المتغيرات في المؤسسة وبيئة العمل. مما يشكل الارتباط بين ما تقدمه المؤسسة من مخرجات وخدماتها في ساعات العمل، وما تحصل عليه من بيئتها الخاصة.
اقرأ أيضاً: إليك كل المعلومات عن اقتناص الأسهم وما هي أهمية ذلك للمستثمرين؟
بيئة العمل العامة
يتضمن هذا النوع من بيئة العمل على جميع الأبعاد التي تحيط بالمؤسسة، وتنظيم العمل فيها. كما أنها تتضمن على القدرة على التأثير على الأنشطة التي تقوم بها، والتي لا تستهدف ارتباطها مع أي عنصر آخر داخل المؤسسة. ومن أبرز الأمثلة على ذلك النوع من بيئة العمل هو البيئة التكنولوجية، التي تتمثل في المعرفة والتطور. والبيئة الاقتصادية، التي تتمثل في النظم الاقتصادية. والبيئة الطبيعية، التي تتمثل في الطبيعة والمناخ. بالإضافة إلى البيئة الاجتماعية، التي تتمثل في الأدوار والطبقات الاجتماعية. والبيئة الثقافية، التي تتمثل في العادات والتقاليد. وعليه فإن بيئة العمل تعتبر المكان العام الذي يتم تداول كافة أشكال المؤسسات والمنشآت والشركات الصناعية والخدمية والتجارية والإنتاجية فيه. كما تتضمن على جميع مكونات المجتمع، وعلى رأسها النظم السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية.
بيئة العمل الداخلية
أما عن ذلك النوع فإنه يتمثل في العديد من النظم والجماعات والتشريعات العاملة في بيئة المؤسسة، والتي تعتمد عليها في نظام العمل. ويمكن تعريف هذا النوع على أنه تلك البيئة التي تمثل المؤسسة، وتتضمن على ثقافتها ورسالتها وأهدافها ومواردها وكافة العاملين داخلها. بالإضافة إلى العمليات الإنتاجية والسياسات التي تسير عليها. كما أنها تشارك في تشكيل الانطباع العام الذي يتعلق بجميع الأعضاء داخل المؤسسة. والذي يتضمن على مجموعة من المتغيرات، ومن بينها فلسفة الإدارة العليا، وطريقة التعامل بين المدراء والموظفين، والسعي إلى الأهداف التي تسعى المؤسسة إلى تحقيقها.
اقرأ أيضاً: ما هي سياسة توزيع الأرباح؟ إليك كل المعلومات التي تحتاجها عن ذلك
بيئة العمل الخارجية
تتمثل في جميع العناصر الموجودة خارج حدود المؤسسة، كما أنها تتضمن على كافة المتغيرات الخارجية التي لها تأثير على المنشأة بصورة عامة. وتعتمد على مجموعة من العوامل الأساسية التي تتمثل في العوامل الاقتصادية والاجتماعية والتقنية والتكنولوجية. وترجع جميعها إلى الحالة الاقتصادية المستقبلية والحالية، وجميع القيم الخاصة والاتجاهات الخاصة بالموظفين والعملاء والتقنيات. فإن هذه المؤسسات غير موجودة في أماكن خالية، ولكنها تعتمد على وجود العديد من العناصر التي تؤثر فيها وتتأثر بها.
أبعاد بيئة العمل
إن بيئة العمل الناجحة تعتمد على تشكيل العديد من العلاقات، على المستوى الوظيفي والمهني، بين العديد من الأفراد بناءً على أبعاد رئيسية تتمثل في ما يلي:
الاحترام
يتمثل في العمل على تحديد قيمة الاحترام الصادر من الإدارة لجميع الموظفين، من خلال تقييم مستواهم الشخصي في الرعاية والدعم والتعاون، الذي يتمكنوا من الحصول عليه خلال التعامل مع الإدارة. كما أنه يتضمن على توفير الفرص التدريبية الخاصة، والموارد المطلوبة، وتقدير إنجازاتهم على المستوى الوظيفي.
اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن سوق الأسهم (دليل كامل)
المصداقية
تتمثل في قياس رؤية الموظفين لمصداقية الإدارة، من حيث الإقناع والثقة من خلال العمل على تقييم الأداء الإدراك الخاص بالموظفين، عند العمل على التواصل مع الإدارة. والذي يتضمن على مجموعة من الأبعاد التي تتمثل في تركيز الموظف على مهامه ونشاطه، بدون الحاجة إلى تفسيرات نحو هذا الأمر من قبل الإدارة. بالإضافة إلى تمكن الموظف من فهم مدى أهميته داخل المؤسسة، ورؤيتها نحو الأهداف التي ترغب في تحقيقها. بالإضافة إلى علم جميع الموظفين بكافة العناصر التي تؤثر على نجاح المؤسسة.
العدالة
أما عن العدالة فإنها تعكس مدى إدراكها من قبل الموظفين، والتي ترتبط مع تصرفات وسياسات الإدارة، من خلال التقييم والإنصاف والمساواة والحيادية في بيئة العمل. بناءً على تحقيق عملية التوازن، خلال التعامل مع كافة الموظفين، وخصوصاً عند تقديم المكافآت.
الزمالة
تتمثل في إحساس جميع العاملين داخل المؤسسة بالزمالة فيما بينهم، على مستوى بيئة العمل. وذلك من خلال أن تسود الطبيعة المجتمعية داخل مكان العمل في المؤسسة من خلال الألفة.
اقرأ أيضاً: استراتيجيات تداول الأسهم في البورصة وفوائدها وخطوات التداول للمبتدئين
الفخر
ذلك الإحساس من الضروري أن يتغلب على كافة الموظفين خلال تنفيذ مهامهم ووظائفهم. من خلال تقديم المشاعر نحو الوظيفة، ومجموعات العمل والفرق التي ينتمون إليها. بالإضافة إلى بيئة العمل الموجودة داخل المؤسسة.
اقرأ أيضاً: الفرق بين الميزانية والموازنة من حيث المفهوم والأهداف والأدوات المستخدمة
أهمية بيئة العمل
إن بيئة العمل تتضمن على أهمية كبيرة للغاية، لأن الأفراد يقضون بداخلها أوقات طويلة جداً، تتمثل في ثلث يومهم. كما أن لها دور رئيسي في الحفاظ على الحالة النفسية للموظف، ودفعه على الإنتاج والالتزام بالوظيفة الموكلة إليه. بالإضافة إلى أنها تعتبر هامة للغاية نتيجة لتأثيرها الكبير على استقطاب الموارد البشرية. مثل جذب الأفراد الموهوبين، وأصحاب الخبرة تجاه العمل داخل تلك الأماكن. بالإضافة إلى الرفع من حالة الرضا للموظف، والذي ينعكس على إنتاجيته بصورة إيجابية. كما أن لها دور كبير في التعزيز من قدرة الموظف على التواصل مع الزملاء، لتحقيق مصلحة المؤسسة المشتركة، وإعلاء مكانة منظومة العمل. فضلاً عن أنها تساعد في خلق نوع من أشكال المودة بين بيئة العمل والموظفين، والإحساس بالملكية، مما ينتج عنه الإبداع في العمل. تساعد أيضاً على الراحة الإيجابية لإنتاج المهارات المميزة، والمواهب الخاصة بالموظفين.
اقرأ أيضاً: شروط الحصول على قرض شخصي من البنك والمستندات المطلوبة لإتمام الطلب
طريقة تحسين بيئة العمل
هناك عدد كبير جداً من أصحاب الأعمال الذين يسعون إلى تحسين وتطوير بيئة، حتى تكون مناسبة للموظفين والعمال الموجودين داخل المؤسسة. وذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات التي تتمثل في عدم تهميش أفكار ومهارات الموظف. والثناء عليه وعلى ما يقوم به من أفكار جديدة، ومراجعة أوضاعهم المادية والمعنوية، والدفاع عنها لتوفير بيئة عمل مميزة. كما أنه من الضروري الحرص على توفير التدريبات المطلوبة للموظفين، حتى يتمكنوا من تطوير أدائهم. بالإضافة إلى الحرص على توفير التدريبات حول طريقة التعامل مع الضغوطات والأزمات، وتفعيل أنظمة المكافآت. وتوفير بيئة العمل المناسبة على المستوى المادي والمعنوي، والتي تكون مناسبة للابتكار، ومريحة للإنتاجية. ومن بينها المكاتب، وأجهزة الحاسب الآلي، وأشكال الأثاث والديكورات، وعدد كبير للغاية من العناصر الموجودة داخل المكان.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول مصلحة الضرائب العقارية تاريخ إنشائها والهيكل الوظيفي فيها
كما أنه من الضروري أن تقوم الإدارة بمراعاة كافة الظروف الشخصية الخاصة بالموظفين، والسماح لهم بالإجازة في حالة الحاجة لها للأسباب الشخصية أو المواعيد الطبية. واتباع المرونة في التعامل مع الموظف خلال ساعات العمل، مما يرفع من كفاءته والإحساس بالرضا حول العمل. وتقديم كل الدعم والتقدير لهم، وتعزيز عملية التواصل بين الإدارة والموظفين داخل المؤسسة.