محتويات المقال
يعتبر تخصص موارد بشرية عبارة عن مجموعة من الأفراد الذين يقومون بتشكيل القوى العاملة في أحد القطاعات أو المنظمات أو الشركات. تأكيداً على مفهوم أنه مجموعة من الموظفين الذين يعتبرون من الأجزاء الهامة داخل هذا العمل. فضلاً عن اعتبارها أحد أصول المؤسسة التي ينتمون لها، والذي يجب العمل على إدارتها بطريقة فعالة لتحقيق النجاح. بالإضافة إلى أن إدارة موارد بشرية لا تعتبر مجرد تعريف للموظفين، ولكنها من المفاهيم الشاملة التي تعكس أحد الأقسام التي تقع عليها مسؤولية إدارة العناصر البشرية داخل المنظمة. عن طريق توفير التدريب، وعمليات التوظيف، وتطوير المهارات حتى تعود بالفائدة الأكبر على جميع الأطراف. ومن الممكن أن يمثل ذلك القسم مجموعة من الموظفين، ابتداءً من المدير والمساعدين، أو أن يتمثل في واحد فقط من الموظفين. وذلك بناءً على حجم المؤسسة أو الشركة وعدد إجمالي الموظفين فيها.
اقرأ أيضاً: طريقة عمل بورتفوليو مميز ومجموعة من أبرز النصائح حول تصميمه وتنفيذه
موارد بشرية
تعد إدارة موارد بشرية من أبرز الوظائف الإدارية التي تقوم بالتركيز على العناصر البشرية. والتي تعد من أغلى وأثمن الموارد في الشركة، والمؤثرة بشكل كبير على الإنتاج. نظراً لأن هذه الإدارة تعمل على تنمية موارد بشرية، والتي تعتبر من الأركان الأساسية في معظم المنشآت، والتي تستهدف تمكين المؤسسة من تأهيل واستقطاب الكفاءات المطلوبة. التي لها القدرة على مواكبة التحديات في الفترة الحالية والمستقبلية. كما أنها تسعى إلى التعزيز من القدرات التنظيمية، باختصار تعني هذه الإدارة استغلال العناصر البشرية بالصورة الأمثل داخل المؤسسة. وتتوقف كفاءتها ونجاحها في إمكانية تحقيق الأهداف المطلوبة، بناءً على خبرات وقدرات وكفاءات ذلك العنصر البشري والتحمس إلى العمل.
أسس ومبادئ موارد بشرية
اهتم مجموعة كبيرة من العلماء الإداريين بوضع العديد من الأساس والمبادئ، التي تمكنهم من الاستفادة بأكبر شكل ممكن من الأفراد داخل المؤسسة، عن طريق إدارة موارد بشرية. وقد تم إدراج هذه الأسس في أنها أحد العمليات التي تعمل على استخدام واختيار وتعويض وتنمية الموارد البشرية في المؤسسة. بالإضافة إلى استغلال القوى العاملة الموجودة فيها، والتي تتضمن على عملية تقييم الأداء، والتعيين، والتعويض، والتنمية، والمرتبات، وتقديم الخدمات الصحية والاجتماعية لجميع العاملين.
اقرأ أيضاً: أهم أنواع المحتوى الرقمي ووظيفة كل نوع وأهميته في التسويق للعلامات التجارية
بالإضافة إلى أن هذه الإدارة تتضمن على مجموعة من العمليات الرئيسية، التي يجب اتباع جميع القواعد والأداء فيها. ومن أبرز المهام الرئيسية لمدير هذه الإدارة؛ هي تقديم المساعدات لكافة المديرين داخل المؤسسة. ومنهم جميع الآراء والاستشارات التي يحتاجون إليها، والتي تساعدهم في إدارة الموظفين الموجودين في الإدارة. فضلاً عن أنها تعمل على تزويد المؤسسات بكافة عناصر موارد بشرية المطلوبة. والتي تتضمن البحث عن الاحتياجات من عناصر القوة العاملة وتشغيلها أو الاستغناء عنها.
عوامل ظهور موارد بشرية
يعتبر مفهوم موارد بشرية من أبرز المفاهيم التي تم استحداثها في الفترة الحالية. والتي تم إبرازها حتى تتمكن من سد الثغرات التي نتجت عن التطور التكنولوجي، الذي اجتاح العالم في الفترة الأخيرة في مختلف مجالات العمل. ومن أبرز العوامل التي ساعدت في ظهور هذا المفهوم هو ما يلي:
العولمة
ساعدت التقنيات المتطورة في تنمية المؤسسات الكبيرة بصورة عالية للغاية، ولذلك تم العمل على تحويل إدارة شؤون الموظفين إلى قسم الموارد البشرية.
اقرأ أيضاً: مفهوم ميزان المدفوعات وأهميته ومكوناته وأسباب إصابته بالخلل وطريقة العلاج
الثورة الصناعية
إن العمل على زيادة تأسيس الشركات والمصانع ساعد في ارتفاع الطلبات على عناصر القوة العاملة. وبالتالي الحاجة الشديدة لاستحداث الجهات الإدارية التي تقوم بتنظيم سير عمل هذه العناصر.
الصراعات الإدارية
في الفترة الأخيرة ازدادت الصراعات في المجال الإداري بشكل كبير للغاية، والتي تتمثل في استغلال وضغوطات الموظفين والعاملين، من خلال العمل الأوقات طويلة بعد انتهاء الساعات الرسمية.
التدخل الحكومي
هناك مجموعة من الحالات التي تلعب فيها الصراع داخل المؤسسة، مما يمكن الحكومة على التدخل وإجبار هذه المؤسسات على الالتزام بمجموعة من التشريعات الخاصة بالسلامة العامة وحقوق الإنسان وتعميمها داخل مكان العمل.
اقرأ أيضاً: سعر الفائدة وأنواعها والعوامل المؤثرة عليها وأسباب اهتمام المستثمرين بها
تشكيل إدارة موارد بشرية منفصلة
هناك مجموعة متعددة من الأسباب التي عملت على تشكيل إدارة موارد بشرية بصورة منفصلة. إلا أن المسؤوليات التي كانت تقع على عاتق تلك الإدارة كانت كبيرة للغاية، وتتضمن الخضوع بصورة كاملة لجميع أوامر القانون في تلك الفترة.
دور قسم موارد بشرية
هناك مجموعة متعددة من المهام التي تقع على عاتق قسم الموارد البشرية. والتي تتمثل فيما يلي:
التوظيف
يقوم قسم موارد بشرية في تلك الوظيفة بالعمل على تعيين وتوظيف الموظفين الجدد بالدوام الكامل أو الجزئي.أو العمل على فسخ العقود وإنهائها. ويتم الاعتماد على مجموعة متعددة من التقنيات في تلك العملية، تتمكن من استقطاب الكوادر الموهوبة والجديدة والكفاءات المناسبة لطبيعة الوظيفة. والعمل على تحديد الرواتب والمكافآت السنوية لكل وظيفة منهم.
التعويض
هنا يتم العمل على تقدير الراتب المناسب في الوظيفة الشاغرة، والتفاوض مع الموظف حول أسعار التأمين الصحي. والخطة المتبعة في حالة التقاعد عن طريق ضمان الخضوع للقوانين المتبعة.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول اللامركزية الإدارية.. المفهوم والمقومات والمميزات والعيوب
التطوير
يتم الاعتماد على هذه المهمة عن طريق تطوير وتدريب المهارات الوظيفية، وإعداد الكوادر الجديدة. حتى يتمكنوا من أداء عملهم على الوجه الأمثل، وتقديم كافة ردود الأفعال والملاحظات للإدارة، للتمكن من تقييم أداء الموظف.
الدفاع عن حقوق الموظفين
يتم هذا الأمر عن طريق المحافظة على العلاقات فيما بين الموظفين وبعضهم، عن طريق الوساطة في حالة حدوث الخلافات. والوصول إلى الحل المناسب، وتنفيذ العقوبات على الطرف المخطئ، بالتعاون مع الإدارة العليا. والتواصل مع النقابات والبحث في قضايا الانتهاكات لتوصيل أصوات الموظفين.
الحفاظ على السلامة والصحة العامة
يتم ذلك الأمر من خلال خلق بيئة مناسبة للعمل؛ تمكن الموظف من أداء دوره بدون أي خطورة على حياته أو صحته. عن طريق اتباع قواعد السلامة العامة، والالتزام بها، وتنفيذها مع الجهات الحكومية المسؤولة عن تلك الإجراءات.
أهداف إدارة موارد بشرية
هناك مجموعة متعددة من الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها إدارة موارد بشرية؛ والتي تتمثل في بث روح العمل الجماعي والفريق والتعاون عند الموظفين. وتحفيزهم على تقديم القدرات التي تساعد في أداء المهام المسندة إليهم على الوجه الأمثل. وتزويد المؤسسة أو المنظمة والأفراد المدربين بشكل كامل. والذين يمتلكون الدوافع القوية والحفاظ على طاقاتهم وروحهم المعنوية بشكل مرتفع، وتلبية وتحديد كافة الاحتياجات التي يتطلبون إليها داخل المنظمة. وتحقيق المنفعة العامة من قبل القوى العاملة بالأداء المطلوب، كما أنها تعمل على تنظيم وتحقيق الأهداف المرغوبة.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول المشكلة الاقتصادية وخصائصها وأسبابها وحلولها في جميع الأنظمة
سمات إدارة موارد بشرية
تدرك إدارة الموارد البشرية وتتفهم جيداً أن أداء الواجبات والمهام والمسؤوليات الواقعة عليها بأعلى كفاءة ممكنة؛ يمكنه الانعكاس بالإيجاب أو السلب على أداء كافة الوحدات الأخرى داخل نفس المنظمة. وكلما ازدادت كفاءة واحترافية ذلك الأداء؛ كان له تأثير كبير على أداء الموظف نفسه داخل الوحدات الأخرى. ومن أهم الصفات التي يجب أن تتسم بها هذه الإدارة ما يلي:
الدقة
يجب على إدارة الموارد البشرية أن تتميز بالدقة في جمع البيانات، ومن أهمها المستندات المرتبطة بأنشطة الإدارة وتطبيق القوانين والأنظمة المعتمدة. بالإضافة إلى جميع البيانات المرتبطة بأعمال ونشاطات الإدارة.
السرعة
كما أن هذه الإدارة تتميز بالسرعة في التعامل مع الحالات والأحداث الطارئة، وتنفيذ جميع الخدمات المتعلقة بالموظفين بأقصى سرعة ممكنة.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول بطاقات الائتمان وأنواعها وآلية العمل بها والحد الأقصى للشراء
استمرار التطور
يتم هذا الأمر عن طريق التطور المستمر في سياسات تحفيزية للموظفين، ومستويات الخدمة المقدمة لهم. بالإضافة إلى نظام موارد بشرية التي يتم تطبيقه داخل الشركة.
السرية والأمانة
ذلك الأمر يتم تطبيقه عن طريق الحفاظ على سرية البيانات الواردة، والصادرات، وسرية المستندات المتعلقة بالموظفين. بالإضافة إلى سرية المميزات والرواتب التي يحصل عليها الموظف.
المرونة
يتم تحقيق هذه الميزة عن طريق مرونة التعاملات مع الحالات الإنسانية، ومرونة تنفيذ وتطوير إجراءات وسياسات إدارة موارد بشرية. وخصوصاً عند وجود تغيرات أو تعديلات في القوانين الخارجية والداخلية.
اقرأ أيضاً: مفهوم التنمية البشرية ومقوماتها وأهم التحديات التي تواجهها وأبرز سمات المدرب
التفاعل والإيجابية
أما عن هذا الأمر فإنه يتم عن طريق التفاعل بصورة إيجابية مع كافة المناسبات المتعددة التي تمر على الموظفين. بالإضافة إلى التعامل مع احتياجاتهم المتعددة، مهما كان مستواهم أو صفاتهم الإدارية.
البساطة
يتم هذا الأمر عن طريق البساطة في تنفيذ كافة المعاملات المرتبطة بالموظفين، والميول العامة إلى التيسير والتسهيل قدر الإمكان، من الإجراءات في ضوء الالتزام جميع اللوائح الداخلية للشركة.
التكامل والتنسيق
من خلال تدوير الوظائف والتعرف على طبيعة كل موظف، وفهمه طريقة العمل حتى يتم إحاطته بالكفاءة خلال الضغوطات والإجازات المتعددة. فضلاً عن الالتزام بروح الفريق في العمل داخل الإدارة، أو بالتعاون مع الوحدات الأخرى داخل الشركة.
عناصر الموارد البشرية الأساسية
أن إدارة موارد بشرية تعمل بصورة مستمرة عن طريق التركيز على مجموعة من العناصر. التي تتمثل في ما يلي:
اقرأ أيضاً: عناصر المزيج التسويقي قديماً وأهم العناصر المضافة حديثاً واسترتيجية الاستخدام
المشاركة
يتحقق هذا الأمر عن طريق مشاركة كافة الموظفين في الإجراءات والقرارات المؤثرة عليهم.
الانتماء والولاء
من خلال الاطمئنان على المستقبل الوظيفي داخل المؤسسة، وتقديم كل الولاء لها، والاستمرارية في العمل بداخلها.
العدالة والمساواة
يتم تطبيقها عن طريق المساواة بين كافة الموظفين، علاوة على عدم التمييز فيما بينهم.
الإنتاجية
عن طريق عمل إدارة موارد بشرية على تحفيز كافة الموظفين داخل المؤسسة، علاوة على أداء النشاطات الخلاقة والمبدعة والمنتجات.