خدمة العملاء والأسس التي يجب أن تتوفر فيها وعوامل نجاحها داخل المؤسسة
تعتبر خدمة العملاء أحد العمليات التي تستهدف الحصول على رضا المستهلكين والعملاء. والتعرف على تقديرهم حول ما تقوم المؤسسات من تقديمه من سلع وخدمات ومنتجات. وتعتبر خدمة العملاء أحد الأجزاء الرئيسية، للوصول إلى تصور عام حول الشركة ونشاطها. كما…
اقرأ أكثر...
اقرأ أكثر...