محتويات المقال
يعتبر التسويق الإلكتروني هو العمل على تسويق الخدمات أو المنتجات، من خلال الوسائل التكنولوجية الرقمية مثل الهواتف المحمولة وشبكة الإنترنت ومحركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والعديد من الوسائل الرقمية الأخرى، وتتحد أدوات التسويق الإلكتروني مع تلك الوسائل الرقمية. فعلى سبيل المثال في حالة الرغبة في الإعلانات يمكن الاعتماد على المنصات الرقمية مثل Microsoft advertising أو Google ads. وفي حالة الرغبة في تحليل المجهودات التسويقية يمكن الاعتماد على Facebook insights، أما عن الأبحاث الخاصة بالسوق فيمكن الاعتماد على Google keyword planner.
اقرأ أيضاً: كيفية إنشاء مدونة بلوجر بطريقة صحيحة وكيفية تنظيمها والبدء في تحقيق الأرباح من خلالها
التسويق الإلكتروني
يعتبر التسويق الإلكتروني أحد المناهج الجديدة على الإطلاق في تفسير سلوكيات العميل، والتي تبدأ من قياس عدد التعليقات والمشاهدات والزيارات والإجابات والتحميل والتفاعلات، وتنتهي بالاستبيانات والمراجعات والتقييمات. وتتسم بأنها من الطرق المرنة والفعالة والسريعة والرخيصة والسهلة عند مقارنتها مع الأشكال التسويقية القديمة، والتي تتمثل بالتفصيل في ما يلي:
المرونة
حيث أن التسويق الإلكتروني يزود المستخدمين بمجموعة من الأدوات المتعددة. ذلك لقياس المعلومات الكافية بصورة دقيقة حول المجهودات التسويقية، لتحديد الأشكال التي يمكن استمرار العمل بها والأشكال التي يجب التخلي عنها.
الفعالية
هناك أحد المميزات المهمة للغاية في التسويق الإلكتروني، وهي التخصيص، وذلك من خلال تضييق دائرة ظهور الإعلانات عند الفئة المستهدفة، من خلال تحديد المدينة أو البلد أو الفئة العمرية. بالإضافة إلى الاهتمامات حول المنتجات التي يتم الإعلان عنها، حتى لا تقوم بإنفاق الأموال في مكان خطأ.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول تحويل الفيديو إلى صوت على جميع الأجهزة
السرعة
تبدأ الإعلانات على هذه المنصات في الظهور للعملاء بمجرد الانتهاء من تصميمها وتفعيل النشر.
التكلفة
إن تكاليف استئجار المساحة الإعلانية أو اللوحات على الطرق من الممكن أن يعمل على تغطية تكاليف التسويق الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي على مدار ثلاثة أشهر كاملة.
السهولة
لا تحتاج عمليات التسويق الإلكتروني إلى مقابلات أو أي وسائل تعقيد روتينية، فكل ما تحتاج إليه هو إنشاء حساب على المنصة المرغوب في بدء التسويق من خلالها، ولكن حتى تتمكن من بدء العمل في التسويق الإلكتروني يجب أن تكون شرارة الانطلاق هي بناء الشركة على الإنترنت، عن طريق تصميم موقع إلكتروني جذاب يعمل على تقديم كافة المعلومات حول الشركة ونشاطها والخبرات السابقة والفئة المستهدفة. بالإضافة إلى مجموعة من الحسابات على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي، التي تعمل على سهولة التواصل مع الجمهور والترويج للمنتجات بشكل سهل وبسيط.
عناصر التسويق الإلكتروني
هناك مجموعة أساسية من المكونات أو العناصر التي يرتكز عليها التسويق الإلكتروني، والتي تعمل على التحكم في العملية برمتها أياً كان شكلها، والتي تتمثل في ما يلي:
اقرأ أيضاً: كانفا: شرح موقع كانفا لتصميم الصور باحترافية وبدون خبرة
البيانات
تعتبر البيانات هي العنصر الرئيسي في عملية التسويق الإلكتروني، ومنها تنطلق هذه العملية بالمفهوم العملي والعلمي السليم، وتستهدف التعرف على بيانات العملاء المستهدفين وسلوكياتهم وحجم المنافسة وحجم السوق وطبيعة المنافسين. مع العلم أن الدور الذي تقوم به هذه البيانات لا يقتصر على بداية انطلاق عملية التطبيق الإلكتروني، ولكنه مهم للغاية على مدار العملية التسويقية.
على سبيل المثال في حالة الرغبة بإنشاء متجر لبيع الشوكولاتة، فيجب العمل على فحص جميع المواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي التي تعمل على الترويج للشوكولاتة، للتعرف على المحتوى الجديد الذي يعملون على تقديمه وأسعار الخدمات التي يقدمونها للجمهور. وذلك الأمر سوف يكون فعال للغاية في تصميم الحملات الإعلانية المقنعة والذكية، ويعمل على التطوير من خطة التسويق الإلكتروني الخاصة بكم.
الخطة
يعتبر التخطيط من الأمور الهامة للغاية في جميع أمور الحياة. ولكن في مجال التسويق الإلكتروني له أهميته الخاصة. ولكن عند تناول التسويق الإلكتروني فإن التخطيط له أبعاد أخرى من الأهمية. كما يعتبر ذلك المجال متشابك وواسع للغاية، ويتضمن على عدد كبير جداً من الاتجاهات والفرص والقنوات. لذلك فإن عملية التسويق الإلكتروني من خلال شبكة الإنترنت من الضروري أن تكون واضحة ودقيقة، من خلال تحديد الخطة التسويقية والميزانية وتوزيع المهام.
اقرأ أيضاً: تغيير باسورد الوايفاي على جميع أنواع الراوترات — دليلك الكامل 2022
الأدوات
كلنا نعرف أن عملية التسويق الإلكتروني ترتكز بصورة رئيسية على التكنولوجيا، التي تعتمد على مجموعة من البرمجيات التي يتم إعدادها بشكل سابق لإنجاز المهمة بمجهود ووقت أقل. ولذلك تعتبر أدوات التسويق الإلكتروني من العناصر الهامة للغاية، والتي تقدم أضرار كبيرة في نجاح هذا المجال. في حالة أن الأمور تتم بصورة يدوية في التسويق الإلكتروني لن يتمكن المستخدم من تحقيق أي نجاح في هذا الأمر. على سبيل المثال أحد الأدوات مثل ووردبريس؛ تمكن الأفراد من إنشاء مواقع إلكترونية بطريقة سهلة وبسيطة، مع العلم أن هناك 30% من جميع المواقع الموجودة على شبكة الإنترنت تم تصميمها من خلال ووردبرس.
هناك مجموعة أخرى من الأدوات التي يتم الاعتماد عليها في كافة جوانب مراحل التسويق الإلكتروني، ومن بينها الأداة التي تعمل على تحليل الصور وهي Google analytic، التي تزود المستخدم بجميع المعلومات حول الزيارات التي استقبلها الموقع الرسمي للمحل الخاص بكم. ومن بينها المكان الذي يعمل على جذب الزوار مثل محرك البحث Google أو موقع Facebook للتواصل الاجتماعي، والفترة التي مكث فيها بالموقع، وعدد الزوار الذين قاموا بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بكم.
المهارات
هناك مجموعة ضخمة من المعطيات في التسويق الإلكتروني، والتي تقدم مجموعة ضخمة من البدائل والاختيارات في جميع العناصر الأخرى. كما تعتبر متساوية بين المستخدمين. ولكن الأمر الذي يحقق الفرق هو المهارات التسويقية، التي تقدم دائما النتائج الاستثنائية. مع العلم أن هذه المهارات هي التي يعتمد عليها كافة الأمور في نهاية الأمر، والتي تشكل الفرق بين المسوق الإلكتروني المحترف والتقليدي.
اقرأ أيضاً: اختصار الروابط: ما هو؟ وما هي أهم المواقع التي تقدم هذه الخدمة؟
تتضمن المهارات التسويقية على القدرة على تكوين العلاقات المميزة مع الأفراد الآخرين، والتي تساهم في تكوين بيئة مشتركة لتحقيق النتائج المثالية. بالإضافة إلى إمكانية تحقيق النتائج المرغوب فيها بأقل تكاليف ممكنة. وذلك الأمر يتبلور حول استغلال الفرص المتاحة في التسويق الإلكتروني، وتقليل التكاليف الغير مطلوبة. مع العمل على الابتكار والإبداع والرؤية المميزة، والتي تتوقف بصورة رئيسية على إمكانيات المسوق الإلكتروني وطبيعة شخصيته.
قنوات التسويق الإلكتروني
هناك مجموعة متعددة من قنوات التسويق الإلكتروني، والذي لا يتوقف على قناة واحدة فحسب. ولكنه يتضمن على العديد من القنوات المتنوعة والمختلفة على شبكة الإنترنت، التي تتسم بالارتباط الوثيق والمتشابه فيما بينها. والتي تتمثل في ما يلي:
التسويق بالعمولة
وهو أحد أهم أشكال التسويق الإلكتروني التي تتسم بالعبقرية، والتي تعتمد فكرته على قيام أصحاب الخدمات أو السلع بمشاركة الأرباح الخاصة بهم مع المسوقين الذين يعملون بالعمولة، والذين يقومون بالتسويق لصالح صاحب العمل. مع العلم أن ذلك النوع من التسويق يعمل على تداول ملايين الدولارات يومياً.
تقوم فكرة التسويق بالعمولة على وجود صاحب خدمة أو صاحب منتجات يرغب في رفع نسبة المبيعات لها. علاوة على وجود أحد الأفراد الذي يتمتعون بمهارات تسويقية كبيرة للمنتجات. كما يتم التحدث فيما بينهم للعمل على تسويق هذه المنتجات مقابل نسبة من الأرباح التي تعرف بالعمولة. وبذلك يستفيد كل منهم بالمهارات التي يتحلى بها.
اقرأ أيضاً: بايو إنستا: كيفية إنشاء وتأليف بايو مميز للإنستاجرام في 2022
التدوين أو التسويق بالمحتوى
يعتبر المحتوى أحد الأعمدة الأساسية في عملية التسويق الإلكتروني من خلال شبكة الإنترنت. وهو أحد الأساليب التسويقية التي تتسم بالمدى البعيد، والذي يستهدف جذب العملاء وتوفير البيانات والمعلومات الهامة لهم، عن طريق نشر المحتوى المفيد بقيمة كبيرة للغاية في المجال المستهدف. هناك عدد كبير من المواقع الإلكترونية الكبرى، وعلى رأسها أمازون وفيسبوك وجوجل الذين لديهم مدونات يعملون على نشر المستجدات والأخبار الأخيرة عن طريقها. كما يقومون بنشر أهم المقالات لتوعية المستخدمين نحو الخدمات والمنتجات.
التسويق بالإعلانات المدفوعة
يعتبر ذلك النوع من أشكال التسويق الإلكتروني هو الأسرع على الإطلاق. ذلك للوصول إلى النتيجة الملحوظة، ولكنه يتسم بالتكلفة العليا ويتمثل الأمر ببساطة في التوجه إلى واحدة من شركات الإعلانات على شبكة الإنترنت. علاوة البدء في تصميم أحد الحملات الإعلانية بناءً على نظام الشركة. فهناك عدد كبير جداً من هذه الشركات التي تقدم مجموعة من الحملات المختلفة، ومن بينها ما يلي:
اقرأ أيضاً: ملفات DLL: حل جميع مشاكلها وشرح فوائدها وطريقة عملها
مواقع التواصل الاجتماعي
هناك مجموعة متعددة من مواقع التواصل الاجتماعي، وعلى رأسها Facebook التي تمكن المستخدمين من عمل حملات إعلانية مهمة والخدمات والمنتجات الخاصة بهم عن طريق الحساب الشخصي على ذلك الموقع، وذلك من خلال التفاعل على الصفحة الخاصة بكم واستهداف زوار للموقع. وهناك العديد من الخطط المدفوعة، ومن بينها الدفع مقابل مشاهدة الإعلانات، أو الدفع مقابل النقل، أو الدفع مقابل التفاعل على المحتوى.
محركات البحث
تقدم محركات البحث مجموعة من الإعلانات المدفوعة عن طريق العديد من الشركات الإعلانية التابعة لها. كما يكون ذلك النظام مقابل النقرة، مما يعني أنك سوف تقوم بدفع مبلغ مالي مقابل المستخدمين الذين يقومون بالنقر على رابط الموقع الخاص بك. وذلك بناءً على الكلمات المفتاحية المستهدفة في الإعلانات الممولة والمدفوعة.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول أفضل برنامج ترجمة للكمبيوتر، ولأندرويد وiOS في 2022
شركة PPV
وذلك النوع من الشركات يعتبر مختلف للغاية عن الشركات المعروفة. نظراً لأن خطة الدفع تتم مقابل ظهور الموقع أمام المستخدمين. وذلك من خلال إظهار نافذة إعلانية أو منبثقة للموقع بشكل مباشر أمام المستخدم.
المواقع إلكترونية
هناك مجموعة من المدونات أو المواقع الإلكترونية التي تعرض مساحة إعلانية في الموقع الخاص بها في مقابل مالي. وهنا يجب عليكم البحث عن المدونات والمواقع الإلكترونية التي تعمل في نفس المجال الخاصة بكم. علاوة على التواصل مع الإدارة للاتفاق على تصميم أحد الإعلانات على هذه المنصة مقابل مبلغ مالي يتم سداده شهرياً. كما يتم تحديد هذا المبلغ بناءً على طبيعة المحتوى الموجود في الموقع وحجم وعدد الزوار فيه.
ملحوظة هامة 💡يسعى فرق التحرير للتأكد من صحة كل معلومة تُذكر في أي مقال من مقالات الموقع، إلا أن الخطأ يظل واردًا، ولا يوصى أبدًا بالاعتماد على المعلومات الطبية بشكل مباشر دون سؤال الطبيب خصوصًا في الأمراض الحساسة.