محتويات المقال
يعتبر العصف الذهني أحد المناقشات الجماعية التي تسعى إلى الوصول لحل المشكلات أو أفكار مبتكرة خارج الصندوق، من خلال جمع أكبر قدر ممكن من الاقتراحات وتقييمها والاختيار فيما بينها، واختبارها للوصول إلى النتيجة النهائية، ويتم الاعتماد على العصف الذهني في الإعلانات التجارية وحل المشكلات وإدارة المشروعات والتخطيط العملي. وبناءً فريق العمل والحصول على أفضل نتيجة من العصف الذهني؛ يجب إجراء مناقشات بين جميع أعضاء الفريق بحرية كبيرة، للوصول إلى الحلول والأفكار العفوية وعدم انتقاد أفكار الآخرين.
اقرأ أيضاً: كيفية إنشاء متجر إلكتروني بأكثر من طريقة وما الذي يدفعك لدخول مجال التجارة الإلكترونية
وحتى يتم الاستفادة بأكبر قدر ممكن من العصف الذهني؛ يجب الالتزام بجميع القواعد العامة للمناقشة، وعدم توجيه الرسائل الشخصية، مع الاهتمام بجميع المداخلات والتأني في طرح المناقشات حتى وإن احتاج الأمر إلى مجموعة من الجلسات.
العصف الذهنى
ظهر مصطلح العصف الذهني للمرة الأولى من خلال كتاب المخيلة التطبيقية Applied Imagination للكاتب أليكس أوسبورن سنة 1953، والذي كان يعمل مدير تنفيذي للإعلانات داخل الشركة Madison Avenue، مع العلم أن ذلك المصطلح يجمع بين مجموعة من التقنيات التي تتمثل في الطريقة المريحة الغير رسمية، والتفكير الجانبي في حل المشكلات أو الوصول إلى الأفكار المبتكرة، من خلال التشجيع بين الجماعة والأفراد للخروج بالأفكار خارج الصندوق، وبعدها عملت على صياغة هذه الأفكار على هيئة حلول مبتكرة وفريدة لحل المشكلات، وذلك من خلال تحفيز إنتاج مجموعة جديدة من الأفكار. مع العلم أن العصف الذهني يشجع الأفراد على الخروج من المشكلات عن طريق التشجيع على التفكير بصورة غير معتادة.
أسباب اللجوء إلى العصف الذهني
إن الطرق التقليدية في الحصول على الأفكار أو حل المشكلات عن طريق السلوكيات الغير مفيدة من قبل المجموعات، والتي لا تهتم بالعمليات المنظمة التحليلية عند حل هذه المشكلة، إلا أنها من الممكن أن تتسبب في تطوير مجموعة غير محدودة من الأفكار الغير إبداعية، ولكن على العكس نجد أن العصف الذهني له مجموعة كبيرة من الفوائد التي تجعله من الخيارات المناسبة في عدد كبير من الأوقات، نتيجة لتوفير بيئة مفتوحة وحرة تعمل على تشجيع كافة المشاركين على الابتكار والتفكير.
اقرأ أيضاً: غسيل الأموال: ما هو وكيف يتم وما تأثير هذه العملية على الاقتصاد والأفراد
كما أن العصف الذهني يعمل على تشجيع الأفراد على طرح الأفكار الغريبة وبنائها، مما يساعد على الخروج عن الطرق المعتادة وابتكار الحلول، ويعمل على الاستفادة من الخبرات المتنوعة من قبل المشاركين، مما يعمل على إثراء المخزون المكتشف من الأفكار الغريبة، والتي تساعد في الوصول إلى أفضل الحلول. كما أنه يعزز من موافقة الفريق على الحل الذي تم الوصول له، نظراً لأنه من عمل على صناعته، بالإضافة إلى أنه من التجارب الأكثر إبداعاً، فهو يساعد في التعزيز من الترابط بين أعضاء الفريق الواحد، للوصول إلى طرق حل المشكلات من خلال بيئة مجزية وإيجابية للغاية.
تقنيات العصف الذهنى
هناك عدد كبير للغاية من الاستراتيجيات والتقنيات التي يتسم بها العصف الذهني في حالة عدم وجود الأفكار المبتكرة، فمن الممكن الاعتماد على أحد تقنيات العصف الذهني التي ترفع من قيمة الأفكار المبتكرة لدى المجموعة، ومن بينها ما يلي:
تقنية انفجار النجم
إن هذه التقنية من العصف الذهني تتبع طريقة مختلفة، عن طريق تشجيع المجموعة على السؤال قبل تقديم الأفكار، وهذا الأمر مناسب للغاية لجميع الشركات التي تسعى إلى إطلاق منتج أو خدمة في المستقبل، يتم وضع محور النقاش والبدء في استقبال الأسئلة حول متى وكيف ولماذا ومن وماذا وأين، وبعدها يتم الخروج من هذه النقطة لإظهار صياغة لهذه الأسئلة، وبعدها الحصول على حلول أو إجابات. وبعد الانتهاء من اجتماع العصف الذهنى؛ يتم العمل على مناقشة كافة النقاط التي برزت داخل الاجتماع وتنفيذها أو التخطيط لها.
اقرأ أيضاً: التضخم الاقتصادي: ما هو وما هي أسبابه وما هي الآثار الناتجة عن حدوثه (دليل كامل)
العصف الذهني من خلال شبكة الإنترنت
يتم إجراء ذلك النوع عن طريق شبكة الإنترنت بطريقة سهلة وبسيطة، من خلال توليد فكرة جديدة والسماح للمستخدمين بمشاركتها، والقدرة على استقطاب عدد كبير جداً من الأفكار، بالاعتماد على مختلف البرامج والأدوات عن طريق الإنترنت، في إطار يتمتع بالحرية الكبيرة بغض النظر عن الوقت الذي يتم الاشتراك فيه أو مكان المستخدمين.
تقنية تشارتي
تعتبر هذه التقنية تتسم بالتعقيد، فهي تتكون من عدد كبير للغاية من الأفراد ومجموعة مختلفة من المجموعات التي تعمل في نفس الوقت على فكرة جديدة أو حل مشكلة ما، ويتم تقسيمهم بناءً على التخصص في كل مجموعة. مع العلم أنه يتم مشاركة الأفكار التي تم تطويرها من قبل كل مجموعة بين المجموعات الأخرى، وفي نهاية الاجتماع يتم العمل على مناقشة كافة الأفكار للوصول إلى الرأي الأخير بالاعتماد على الأفكار التي تم الوصول لها.
اقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول مهارات التواصل الفعال وفوائدها واستخداماتها في جميع المجالات
تقنية السلالم
أما عن هذا النوع من تقنيات العصف الذهني فهو مثالي لتقديم التشجيع لجميع الأفراد العاديين الذين يشاركون في العصف الذهني، حيث أن جلسة الاجتماع تبدأ من خلال عرض المشكلة على كافة المشاركين، وبعدها يتم إخلاء الغرفة من جميع المشاركين ما عدا فردين يبدأون في العصف الذهني لفترة زمنية محددة، وبعدها يتم دخول فرد تلو الآخر للمشاركة وتداول الأفكار الجديدة، والسماح لكل فرد بالدخول أن يقوم بطرح فكرة.
اقتحام الدور
برزت هذه التقنية في الثمانينات من خلال ريك غريغر، والتي اعتمدت على شخصيات مختلفة للمساهمة في الوصول للأفكار الجديدة، من خلال تمثيل شخصيات مختلفة تساعد على التعبير بحرية عن الأفكار التي لا تمثلهم وتمثل أفراد آخرين.
العصف الذهني العكسي
أما عن ذلك الأسلوب فإنه منتشر بشكل كبير للغاية، يرتكز على تحسين الخدمات أو المنتجات على عكس التقنية العصف الذهني المعتادة، فإنه يقوم بالبحث عن الطريقة التي ينتج عنها انعدام المشكلة أو زيادة الأوضاع سوء، وذلك من خلال تدفق الأفكار بحرية كبيرة دون التأكد من مدى جودتها، للوصول إلى الحلول الغير معتادة عن طريق الإجابة عن الأسئلة المطروحة. وذلك الأمر يسهم في ظهور نظرة جديدة لحل المشكلات عن طريق التعامل معها من نواحي مختلفة.
أنواع العصف الذهنى
على الرغم من أن العصف الذهني يبدو أنه عملية بسيطة للغاية؛ إلا أنه من الأمور الغير سهلة التي تسعى إلى ولادة الأفكار من العدم، وذلك الأمر هو السبب في ظهور أنواع كثيرة منه، التي تتناسب وتتوافق مع مختلف الظروف والمواقف. والتي تتمثل في ما يلي:
اقرأ أيضاً: ما هي الشركات الناشئة Start-Up وكيف ولماذا يقوم رواد الأعمال بتأسيسها
العصف الذهني التحليلي
وذلك النوع من العصف الذهني يعمل على التركيز على حل المشكلات، ويكون فعال للغاية في تحليل المشكلات عن طريق مجموعة من الأدوات التي تسعى إلى الوصول إلى حلول مبتكرة، وهو من العمليات السهلة بالنسبة للعديد من الأفراد، نظراً لاعتماده على مهارات وأساليب التفكير الإبداعي التي يتم تدريسها في أماكن العمل أو المدارس. ويتضمن ذلك النوع على مجموعة قوية للغاية من التقنيات، ومن بينها خرائط العقل أو العصف الذهني المعكوس وتقنية إملاء الفراغ وتحليل الدوائر والتحليل الرباعي والمستويات الخمسة وتقنية النجمة.
اقرأ أيضاً: ما هي ريادة الأعمال؟ وما المقصود بهذا المصطلح؟ وكيف تصبح رائد
العصف الذهني الصامت
هناك العديد من الأوقات التي يكون فريق العمل مشغول بشكل كبير، مما يحول دون إمكانية عقد اجتماع، أو عدم رغبة فريق العمل في الحديث أمام الجميع للتعبير عن أفكاره التي يخشى أن تقابل رفض من قبل الموجودين، وهنا يتم الاعتماد على تقنيات صامتة، والتي تمكن كافة الأفراد من الوصول إلى الأفكار المبتكرة دون الاجتماع مع الآخرين أو طرح أفكارهم أمام الجميع. ومن بينها العصف الذهني من خلال شبكة الإنترنت، أو العصف الذهني الجماعي المكتوبة، أو العصف الذهني الفردي المكتوب.
العصف الذهني بناءً على الأدوار
هناك مجموعة من الأسئلة التي يتم طرحها خلال جلسات العصف الذهني. ومن بينها التحديات التي تقوم الشركة بمواجهتها على المستوى الخارجي والداخلي. أو رغبات المدراء والزبائن والعملاء. وفي العديد من الأوقات تتمثل الإجابة على هذه الأسئلة عن طريق الزبائن بأنفسهم. مما يعكس نظام لعب الأدوار في الوصول إلى أنسب الإجابات. فإن ذلك النوع يعتبر أهم أنواع التي يتم تقمص فيها مختلف الأدوار للوصول إلى الحلول المبتكرة. ومن أهم تقنياته وصف الأدوار وتقنيات التفكير المعكوس ووصف الشخصيات المشهورة.
اقرأ أيضاً: لماذا تقوم بـ استخراج سجل تجاري وكيف تقوم بذلك وأهم المعلومات اللازمة
العصف الذهني المدعوم
هناك العديد من الأوقات التي يفتقد الأشخاص في مجموعات العصف الذهني إلى مهارات التواصل أو المهارات الإبداعية في التفكير. ومن الممكن أن يعلق بمجرد البدء في طرح الأفكار البسيطة والشائعة. ولذلك فإنه في حاجة إلى مد يد العون إليهم من خلال متابعة العصف الذهني المدعوم. والتي فيها يتم الاشتراك بين كافة أفراد المجموعة في التفكير بطرق متدرجة ومدروسة ومنهجية. ومن أهم تقنيات ذلك النوع من العصف الذهني هو سلم العصف الذهني أو تقنية روبن أو تقنية التفكير السريع.
العصف الذهني الإبداعي
في حالة وقوع مجموعات العصف الذهنية في الأفكار الاعتيادية. ومواجهة صعوبات شديدة في الوصول إلى الأفكار الجديدة والمبتكرة. فإن عليهم التوجه للتقنيات الإبداعية في العصف الذهني. والتي تخصهم على التفكير والابتكار خارج الصندوق. ومن بينها تقنية ماذا لو وتقنية العربة.
اقرأ أيضاً: كيف ولماذا تقوم بتسجيل العلامة التجارية الخاصة بك؟ وما الذي تحتاج لفعله؟
مع العلم أن العصف الذهنية لا يمثل مجموعة من الأفكار العشوائية على طاولة اجتماعات، وإنما هي أحد الاستراتيجيات المدروسة. ومنهج للحصول على الأفكار، وتطوير مهارات الجماعة في إصلاح الأخطاء بعد اكتشافها. وكلما تتمكن من إجادة تقنيات العصف الذهني كانت الحصول على النتائج سهلة للغاية.