دليلك الشامل حول الذكاء العاطفي وأهم سماته وأبرز المهارات للتحلي به

‏إن الذكاء العاطفي هو قدرة الأفراد على إدارة مشاعرهم، وتحديد عواطفهم، ومشاعر الأفراد الآخرين أيضاً. ويتضمن على مجموعة من المهارات الرئيسية التي تتمثل في الوعي العاطفي، من خلال تحديد المشاعر الشخصية، وتوظيف تلك المشاعر واستغلالها في مختلف المهام، مثل حل المشكلات والتفكير. بالإضافة إلى مهارة إدارة العواطف، التي تتمثل في الحرص على تنظيم المشاعر، وتقديم المساعدة للغير على أداء نفس الشيء. ومن الجدير بالذكر أنه لا يوجد اختبارات لقياس الذكاء العاطفي، مثل تلك الاختبارات التي تستخدم في قياس الذكاء بصورة عامة. ولذلك فإن هناك الكثير من الأفراد الذين يعتبرون أنه بمثابة وصف للمهارات الشخصية فقط.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً: مفهوم التفكير الزائد وأهم أعراضه وأضراره على الإنسان وطريقة العلاج

‏الذكاء العاطفي

‏يتم تعريف الذكاء العاطفي على أنه إمكانية التعامل مع العواطف الشخصية، بناءً على العديد من المهارات. كما أنه يعرف أيضاً بالقدرة على التحكم في هذه العواطف، وجعلها تتأقلم بشكل كبير مع طبيعة الموقف والأحداث الموجود فيها الفرد. وكلما كان قادراً على التحكم بشكل كبير في هذه العواطف، كلما كان يتميز بالذكاء العاطفي بشكل كبير. ولا يتضمن هذا النوع من الذكاء على التعرف على العواطف الشخصية فحسب، ولكن في القدرة على تمييز وإدراك تلك العواطف الخاصة بالأفراد المحيطين بك. والتحسين من طريقة التأقلم معها، والتعرف على اختيار الوسيلة المناسبة للتحكم فيها. وخصوصاً عند مشاركة العديد من المواقف، مثل المشاركة في الفرح أو الحزن على فقدان الأشخاص المقربين.

‏تاريخ ظهور الذكاء العاطفي

‏هناك مجموعة من الدراسات العلمية القديمة التي دارت حول الذكاء العاطفي، والمرتبطة بالعديد من الأبحاث التي تم إعدادها على يد داروين سنة 1900. حيث أنه قدم اهتمامات بالغة حول دراسة أثر الذكاء العاطفي على طريقة تعامل الفرد. فقام بدراسة القدرة على البقاء، عن طريق التعبير حول العاطفة، والعمل على ربطها في تحليل الأمور المحيطة. وفي النصف الأول من القرن العشرين؛ هناك مجموعة من الباحثين الذين قدموا اهتمامات بالغة في دراسة العديد من العوامل الأخرى التي تؤثر على الذكاء العاطفي، وعلى رأسها ربط المشاعر بالقدرة على التحكم، خلال التعرض لمجموعة من المشكلات. فعندما يقوم الفرد بحل المشكلة بطريقة ناجحة؛ يتسم وقتها بالتمتع بالذكاء العاطفي. وفي سنة 1983 تمكن العالم جاردنز من تصميم النظرية الخاصة به في هذا الشكل من الذكاء العاطفي،  تحت مسمى نظرية الذكاء المتعدد.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً: ما هي الشخصية النرجسية وطريقة التعرف عليها وأوقات ضرورة الابتعاد عنها‏

‏جوانب الذكاء العاطفي

‏هناك مجموعة من الجوانب الرئيسية التي يتمتع بها الذكاء العاطفي. والتي تتمثل في ما يلي:

‏التنظيم الذاتي

‏المقصود به هو إمكانية التحكم في المشاعر السلبية من قبل الفرد، والتي تتمثل في الاكتئاب والخوف والقلق والغضب. وهذا الأمر عن طريق الاستعانة بمجموعة من الأساليب الخاصة بإدارة المشاعر السلبية. ومن بينها المشي لمسافات كبيرة، أو التفكير بصورة إيجابية، أو ممارسة تمرينات التأمل.

‏الوعي الذاتي

‏هو إمكانية تقييم المشاعر الحقيقية، والعمل على ضبطها. ويتضمن على عنصرين أساسيين يتمثل في الثقة بالنفس، والوعي العاطفي.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً: أهمية العمل التطوعي على المستوى الشخصي والاجتماعي وأهم أنواعه وأبرز الفوائد

‏التعاطف

‏يتمثل في قدرة الشخص على اكتشاف مشاعر الأفراد المحيطين به، والعمل على تلبية احتياجاتهم.

‏التحفيز

‏يتم تحقيق هذا الجانب من خلال تصميم مجموعة محددة من الأهداف، والإصرار على تنفيذها بأشكال إيجابية. والتفاؤل عند مواجهة أي من العقبات التي تحول دون تحقيق هذه الأهداف.

‏المهارات الاجتماعية

‏المقصود بها هي تلك المهارات في التعامل مع الآخرين، عندما يحث الفرد على العمل على تطوير تلك المهارات وتعزيزها؛ فإنها كفيلة بتحقيق النجاح على مستوى حياته المهنية.

‏نماذج الذكاء العاطفي

‏إن مفهوم الذكاء العاطفي مرتبط بصورة كبيرة بتحقيق العديد من نماذج الأفكار في إطار ذلك الشكل من الذكاء. ويتم تقسيم تلك النماذج إلى مجموعة من الأنواع، التي تتمثل في ما يلي:

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً: أهم كتب تطوير الذات باللغة العربية والإنجليزية ونبذة مختصرة عن كل كتاب منهم

النموذج المختلط

‏يقوم ذلك النموذج بالعمل على خلق العديد من المهارات الفردية، سواء في سبيل تحليل أحد الحالات العاطفية بعينها، والذي يقوم بالاهتمام بدراسة مجموعة من الأمور التي تتمثل في التعاطف. وهو قدرة الفرد على استيعاب وفهم عواطف الأفراد المحيطين به، والتعامل معه بالطريقة التي تتناسب مع طبيعة هذه العواطف. بالإضافة إلى الوعي العاطفي، الذي يعتبر بمثابة القدرة على التعرف على العواطف الشخصية، والعوامل المؤثرة في النفس، وربطها مع الحالة النفسية من الفرح والحزن.

‏نموذج القدرة

‏أما عن هذا النموذج فهو يهتم بدراسة قدرة الإنسان على إدراك مختلف المشاعر، ومزجها مع التفكير الطبيعي هنا على أرض الواقع. مما يعني أنها قدرة الفرد على الربط بين الأحداث والعاطفة المناسبة معها. وتسمح للأفراد الذين يقومون بهذا النموذج بإمكانية الوصول إلى تصورات دقيقة، للعمل على تنظيم العواطف. مما يساعد في التعزيز من نمو الشخصية العاطفية بصورة ذكية. ويعتمد تطبيق ذلك النموذج على مجموعة من الخطوات الأساسية، التي تتمثل في الإدراك والاستخدام وفهم العواطف.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول تطوير الذات.. المفهوم والطرق والأهداف والفوائد وأهم الكتب حوله

‏سمات الذكاء العاطفي

‏هناك مجموعة من السمات التي تميز الذكاء العاطفي، ومن أبرزها ما يلي:

‏التوقف للتفكير

‏إن الفرد الذي يتمتع بالذكاء العاطفي عليه أن يتوقف مراراً وتكراراً حتى يتمكن من التفكير بعمق، قبل التحدث أو التصرف مع الأفراد الآخرين. نظراً لأن هذا الأمر يساهم في تجنب التعرض للإحراج، ويساعد في تجنب اتخاذ القرارات المبنية على المشاعر المؤقتة.

‏التفكير بالمشاعر

‏إن الذكاء العاطفي يبدأ في الوعي الذاتي والاجتماعي، بالإضافة إلى تحليل مجموعة من القدرات التي تساهم في اكتشاف العواطف، وإدراك أثرها على الشخص بذاته، وعلى جميع المحيطين به.

‏السيطرة على الأفكار

‏قد يكون من الصعب العمل على السيطرة على العواطف والأفكار، إلا أنه من الضروري التركيز عليها بشكل كبير، حتى يتمكن الفرد من السيطرة على ردود الفعل. وذلك الأمر يمكن الأشخاص من التحكم في العواطف، وعدم السماح لها بالتحكم في طريقة العيش. ولكن يعيش بالصورة التي تتناسب مع أهدافه وقيمه الخاصة.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً: ما هو مفهوم التنوع الثقافي وأهم مظاهره وفوائده للمجتمع وطريقة احترامه وتقبله‏

‏الأصالة

‏هذا الأمر يعني أن الفرد يكون قاصد الأشياء الذي يقوم بالتعبير عنها، والتمسك بالقيم ومبادئه الخاصة.

‏الاستفادة من النقد

‏من الضروري أن يعتبر الفرد الانتقادات التي يتعرض لها فرصة حقيقية من أجل التعلم، حتى وإن كانت في صورة غير لائقة. وفي حالة أن هذه الانتقادات لا أساس لها وغير صحيحة؛ فمن الضروري الاستفادة منها من خلال التعرف على طريقة تفكير الأفراد الآخرين.

‏مدح الآخرين

‏إن كافة الأفراد يتطلعون إلى الثناء عليهم، وتقديرهم، بما يسهم في بناء حاجز من الأصدقاء وإلهامه يكونوا أفراد مثاليين أكثر مما هو عليه في الوقت الحالي.

إبداء التعاطف

‏إن التعاطف يتضمن على قدرة الفرد على فهم المشاعر والأفكار الخاصة للأفراد الآخرين. نظراً لأن ذلك الأمر يساهم في التواصل بصورة مثالية معهم. ولا يعني هذا الأمر الاتفاق مع وجهات نظرهم، ولكنه يساعد على تكوين العلاقات العميقة والمستمرة بصورة كبيرة.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول شهادة الماجستير ‏وشروط الحصول عليها ومعايير اختيار التخصص

‏طريقة تطوير الذكاء العاطفي

‏هناك مجموعة من الطرق التي يمكن الاعتماد عليها في تطوير الذكاء العاطفي. ومن بينها ما يلي:

‏التقييم الذاتي

‏يجب على الفرد أن يتعلم طريقة تقييم نفسه بصورة موضوعية، حتى يتمكن من تطوير الذكاء العاطفي لديه. نظراً لأن تقييم الذات يعمل على تنمية التواضع والتعزيز من الإدراك عند الفرد.

‏تحديد المشاعر السلبية

‏المقصود في هذا الأمر هو وضع يدك على جميع المشاعر التي ينتج عنها الإحساس بالإحباط، والتحكم فيها بصورة مثالية، بالطريقة التي تسهل من التعامل مع أصحاب المواقف بصورة حكيمة.

‏التعبير عن الذات

‏المقصود هنا أن يتحلى الفرد بإمكانية التواصل مع الآخرين بصورة فعالة، والتعبير عن المشاعر والأفكار لهم بصورة جيدة.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً:مفهوم نظرية المعرفة عند العرب والغرب وأرسطو وأهم مبادئها وأنواعها

‏التعاطف

‏يجب على الفرد أن يراعى مشاعر الآخرين، ويحترم أفكارهم، للتطوير من الذكاء العاطفي لديه.

‏إدارة التوتر والقلق

‏هناك مجموعة متعددة من الدراسات العلمية التي تؤكد على أن الشخص الذي يتمتع بالذكاء العاطفي أفضل من غيره في عملية التعامل مع التوتر والقلق. مما يساعد في تحقيق نجاح بالغ على مستوى حياته بصورة عامة.

‏أهمية الذكاء العاطفي

‏الذكاء العاطفي لا يقتصر على الأفراد الذين يقومون بالتواصل مع الآخرين فحسب، ولكن له أثار وأهمية بالغة تساعد في لتغطية جميع الجوانب الأخرى كما يلي:

‏الصحة العقلية

‏إن الذكاء العاطفي يساعد في التأثير على رؤية الأفراد على مستوى الحياة، ويساهم في التقليل من التقلبات المزاجية، وتجنب الإصابة بالاكتئاب والتقليل من حدة التوتر.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً:ما هي الفلسفة وأهم أنواعها؟ تعرف على مراحل تطورها من الحضارة اليونانية إلى الإسلامية

‏الصحة الجسدية

‏يمكن الفرد أن يقوم بالتحكم في مستوى التوتر ورعاية نفسه، ذلك الأمر الذي يكون له تأثير كبير جداً على صحة الجسم بشكل عام.

‏حل الخلافات

‏يستطيع الفرد من حل المشكلات التي يواجهها، ويتجنب حدوثها من الأساس، عندما يتمكن من التمييز بين مشاعره مع الآخرين والتعاطف معهم. كما أنه يتمكن من المناقشة بصورة مميزة، نتيجة قدرته على فهم رغبات واحتياجات الآخرين.

‏العلاقات

‏ذلك الأمر يتم من خلال القدرة على التحكم في المشاعر وفهمها بالصورة التي تمكن الفرد من التواصل البناء على المستوى العاطفي، والترابط مع الآخرين وفهمهم.

كما يمكنك أن تقرأ أيضاً: دليلك الكامل حول سعر العملات الرقمية في الأسواق وأهمها وأبرز مميزاتها وعيوبها

‏القيادة

‏يساعد الذكاء العاطفي الأفراد على أن يكون قياديين بصورة مثالية، نتيجة لقدراتهم على تحفيز المحيطين بهم على بناء الروابط القوية معهم.

‏النجاح

‏يمكن الذكاء العاطفي الأفراد من تنمية الحوافز الداخلية القوية، الذي يساعد في التقليل من المماطلة لتحقيق الأهداف، والتحسين من القدرة على التركيز ورفع الثقة بالنفس.